Versioni i fundit: 23.03.2026
APR Sh.p.k. ("APR", "ne") i kushton rëndësi të veçantë mbrojtjes së të dhënave tuaja personale. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se cilat të dhëna i mbledhim, si i përdorim, kujt i ndajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja, në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës.
APR Sh.p.k. — Asistencë e Përgjithshme Rrugore
Rr. Garibaldi, Hy. 7, Nr. 9, Prishtinë, Kosovë
Email: legal@apr-ks.com
Tel: +383 49 888 194 / 0800 08880
Nëse keni pyetje lidhur me përpunimin e të dhënave tuaja personale, mund të na kontaktoni në adresën e mësipërme.
Kur vizitoni faqen tonë, serveri ynë regjistron automatikisht:
Këto të dhëna teknikisht të nevojshme fshihen automatikisht pas 30 ditësh dhe nuk lidhen me identitetin tuaj personal.
Nëse keni pranuar cookies analitike ose marketingu, shërbime si Google Analytics dhe Meta Pixel gjithashtu mbledhin të dhëna sipas kushteve të tyre — shihni Politikën e Cookies për detaje.
Kur abonohet ose na kontaktoni përmes formularëve të faqes, mbledhim:
| Kategoria | Të dhënat | Qëllimi |
|---|---|---|
| Identifikimi | Emri dhe mbiemri | Krijimi i kontratës |
| Kontakti | Email, numri i telefonit | Komunikimi, dërgimi i konfirmimit |
| Adresa | Adresa e plotë, qyteti, shteti | Hartimi i kontratës |
| Identifikimi ligjor | Numri personal i identitetit (ID) | Verifikimi i identitetit për kontratat |
| Automjeti | Marka, modeli, viti i prodhimit | Hartimi i paketës së shërbimit |
| Pagesa | Metoda e zgjedhur e pagesës | Procesimi i transaksionit |
Numri personal i identitetit (ID personal) mblidhet për verifikimin e identitetit sipas kërkesave kontraktuale dhe ligjore dhe trajtohet me kujdes të shtuar.
| Qëllimi i përpunimit | Baza ligjore (Ligji 06/L-082) |
|---|---|
| Ekzekutimi i kontratës së abonimit | Neni 7(1)(b) — ekzekutimi i kontratës |
| Verifikimi i identitetit (ID personal) | Neni 7(1)(c) — detyrimi ligjor |
| Dërgimi i konfirmimeve me email | Neni 7(1)(b) — ekzekutimi i kontratës |
| Cookies analitike dhe marketingu | Neni 7(1)(a) — pëlqimi i lirë |
| Mbajtja e regjistrave të transaksioneve | Neni 7(1)(c) — detyrime ligjore/tatimore |
| Lloji i të dhënave | Periudha e ruajtjes |
|---|---|
| Regjistrat e transaksioneve dhe abonimeve | 5 vjet (sipas kërkesave tatimore dhe ligjore të Kosovës) |
| Të dhënat e kontaktit dhe formularëve | 2 vjet nga mbarimi i marrëdhënies kontraktuale |
| Cookies analitike | Sipas afatit të çdo cookie — shihni Politikën e Cookies |
| Regjistrat e serverit (IP, browser) | 30 ditë |
Pas skadimit të afatit, të dhënat fshihen ose anonimizohen.
Të dhënat tuaja mund të ndahen me:
| Marrësi | Qëllimi | Vendndodhja |
|---|---|---|
| Zoho Mail (SMTP) | Dërgimi i emaileve konfirmuese | SHBA / BE (SCC) |
| OneFor (procesim pagesash) | Transaksionet financiare online | Kosovë / Rajon |
| Google LLC | Analytics (me pëlqim) | SHBA (SCC) |
| Meta Platforms (Facebook) | Marketing (me pëlqim) | SHBA (SCC) |
| 3CX / 3ITS | Chat i drejtpërdrejtë (live chat) | Europë |
Nuk i shesim, nuk i japim qira dhe nuk i ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime marketingu të pavarur pa pëlqimin tuaj.
Disa nga palët e treta të listuara më sipër (Google, Meta, Zoho) i procesojnë të dhënat jashtë Kosovës. Këto transferta kryhen vetëm kur ekzistojnë garanci të përshtatshme, si Klauzolat Kontraktuale Standarde (SCC) të miratuara nga Bashkimi Europian, me të cilat Kosova e ka harmonizuar legjislacionin e saj.
Sipas Ligjit Nr. 06/L-082, keni të drejtat e mëposhtme:
| E drejta | Përshkrimi |
|---|---|
| E drejta e aksesit | Të kërkoni kopje të të dhënave tuaja personale |
| E drejta e korrigjimit | Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota |
| E drejta e fshirjes | Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, në rastet e parashikuara me ligj |
| E drejta e kufizimit | Të kërkoni kufizimin e përpunimit në rrethana të caktuara |
| E drejta e kundërshtimit | Të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesin legjitim |
| E drejta e portabilitetit | Të merrni të dhënat tuaja në format të lexueshëm nga makina |
| Tërheqja e pëlqimit | Të tërhiqni pëlqimin për cookies analitike/marketingu në çdo kohë |
Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në: legal@apr-ks.com.
I përgjigjem kërkesave brenda 30 ditëve kalendarike.
Faqja jonë përdor cookies. Për informacion të detajuar mbi llojet e cookies, qëllimet dhe mënyrën e menaxhimit të tyre, shihni Politikën e Cookies.
Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe me datën e përditësimit. Ju rekomandojmë ta shqyrtoni periodikisht.